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Image de cours" UTILISATION DES PLATFORMS DE DAKAR DEMDIKK
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module permettant de mieux comprendre comment utiliser la platform de dakar demdikk

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Image de cours" TECHNIQUES DE COMMUNICATION ET SERVICE CLIENT
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Image de cours" MODULE 6 : TECHNIQUES DE COMMUNICATION ET SERVICE CLIENT
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Image de cours" SERVICE DE COLIS ET COURRIER VIA LES LIGNES INTERURBAINS
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Image de cours" LOCATION DE CARS
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Image de cours" GUIDE DE FORMATION POUR LES OPERATEURS DU CENTRE D'APPELS DE DAKAR DEM DIKK SA
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Image de cours" Reservation Express AIBD
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